Workshops – Rollen en professionele vaardigheden


Groei in je rol. Pak nieuwe taken op, ga aan de slag in een geheel nieuwe functie of coach je collega's.

 

Workshops rol in de toekomst (klik op de titel om direct naar de workshop te gaan):

17. Assistent als digicoach
18. De techniek van het coachen
19. Digital savvy assistent
20. Dilemma's in samenwerking
21. Effectief communiceren
22. Eindredactie door de managementondersteuner - NIEUW
23. Future fit skills
24. HR-assistent: jouw rol bij onboarding
25. HR-ondersteuner worden?
26. Managementassistent als sparringpartner
27. Managementassistent en NLP
28. Meer overtuigingskracht door framing
29. Notuleren als een pro
30. Presenteren kun je leren
31. Projectassistent: pak je rol
32. Schrijf met effect, schrijf foutloos
33. Spreken zonder woorden
34. Verleidelijk schrijven
35. Vibemanagement
 

Aanmelden

 

Workshop 17

Dinsdag 25-08
​15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

Assistent als digicoach

Wat kan jouw rol zijn/worden als het gaat om digitalisering op de werkplek? 

Wil jij als secretaresse impact maken in een digitale wereld en je collega’s meenemen in veranderingen op de werkplek, zoals tijd- en locatieonafhankelijk werken, digitalisering, Office 365 en privacy? Dan is deze workshop echt iets voor jou.

Je leert op een leuke manier de ins en outs van digitale vernieuwing voor elkaar krijgen. Slimme technieken om collega’s mee te krijgen in een verbetering. Leer denken vanuit het waarom, zodat je de volgende stap kan zetten, oftewel de focus weghalen van de van weerstand en sturen naar motivatie!
 

Dit leer je:

  • Waarom is de assistent een goede digicoach?
  • Didactische vaardigheden.
  • Van veranderen naar collectief en intrinsiek verbeteren.
  • Activeer het waarom van je collega’s.
  • Praktische tips en tricks om verandering tot stand brengen, collega’s meekrijgen in digitalisering.
  • Visie op digitalisering.
  • Voorbeelden uit de praktijk, gamification, tools waarmee je de boodschap centraal kan stellen.
     

Welke onderwerpen?

  • Veranderen versus verbeteren 
  • Communicatie als sleutel tot succes 
  • Success Based Method 
  • Do’s en don’ts bij verandertrajecten 

^ Terug naar boven

NaamAndres Mol

Aanstekelijk is het enthousiasme van trainer Andres Mol. Hij vertelt met passie en humor kijkend door de ogen van de eindgebruiker. Neemt je mee in de (nieuwste) ontwikkelingen binnen de digitale wereld en je bewustwording daarvan. Sociale netwerken, apps, de virtuele assistent op de website, veiligheid & privacy, de AVG … wat is jouw rol hierin? En hoe kun jij tijdig anticiperen en excelleren in je vak?

Workshop 18

Dinsdag 25-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

 ​

 

De techniek van het coachen

Kijk de kunst af van een coach en gebruik dat om jouw communicatie effectiever te maken! 

De assistent die de juiste vraag op het juiste moment stelt: in plaats van meteen in de oplossingsstand of in de frustratie te schieten, onderzoekt zij wat er achter de situatie schuilt. De ontwikkeling van het secretaressevak vraagt om een coachende assistent. Van minder direct handelen en oplossen naar positief kritisch, meedenken en reflecterend. Open de ogen van de ander, leg verantwoordelijkheden daar waar ze horen, maak vaagheden duidelijk.  

Vragen stellen moet je leren en het is te leren. Assistenten die meer coachend vragen stellen, worden serieus genomen en als gesprekspartner aan tafel gevraagd. Ze ondersteunen met plezier en vol zelfvertrouwen in hun future-proof rol!  

En... wie weet spreekt deze workshop jou zo aan dat je misschien wel wilt doorontwikkelen als coach! 
 

Dit leer je:

  • Praktische en bruikbare coachvaardigheden. 
  • Wat doet een coach wat jij ook kunt gaan doen? 
  • Praktisch oefenen met een aantal coachtechnieken. 
  • Je ontdekt direct het resultaat ervan in jouw communicatie. 
  • Je ontdekt hoe je vanuit rust en contact veel meer kunt bereiken bij de ander. 

^ Terug naar boven

NaamKristine Ates

Kristine Ates helpt managementondersteuners hun functie vol passie en overtuiging uit te voeren. Ze geeft met veel plezier trainingen en coaching op het gebied van communicatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Op een betrokken, praktische manier geeft ze tips en tools om vanuit de ondersteunende rol meer invloed te krijgen op dagelijkse praktijksituaties.

Workshop 19

Dinsdag 25-08
​12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

 ​

 

Digital savvy assistent

Wat is het en hoe word je het? 

Ben jij op de hoogte van de nieuwste (digitale) ontwikkelingen in het secretaressevak? Wat betekent de opkomst van alle opkomende technologie voor de secretaresse/ managementondersteuner, en hoe blijf je bij? 

Secretaresses zijn professionals! En net als bij alle andere professionals is het noodzaak om bij te blijven in jouw vak. Je volgt alle trends en ontwikkelingen en doet aanbevelingen binnen je organisatie. Technologieën als sprekende assistenten, Office 365 en kunstmatige intelligentie volgen elkaar in hoog tempo op. Welke invloed heeft dat op jouw functie en organisatie? Met de juiste blik in de toekomst kun je tijdig anticiperen. Maak jezelf digital savvy! 
 

Dit leer je:

  • De nieuwste ontwikkelingen in de digitale wereld. 
  • Bewustwording van de ontwikkelingen om je heen. 
  • Tijdig kunnen anticiperen en excelleren in jouw vak zodat je élke verandering aankunt. 
     

Welke onderwerpen?

  • Gadgets, apps en artificial intelligence 
  • VR, AR en hololens 
  • Moderne samenwerkplatforms 
  • Vraagstukken zoals privacy 

^ Terug naar boven

NaamAndres Mol

Aanstekelijk is het enthousiasme van trainer Andres Mol. Hij vertelt met passie en humor kijkend door de ogen van de eindgebruiker. Neemt je mee in de (nieuwste) ontwikkelingen binnen de digitale wereld en je bewustwording daarvan. Sociale netwerken, apps, de virtuele assistent op de website, veiligheid & privacy, de AVG … wat is jouw rol hierin? En hoe kun jij tijdig anticiperen en excelleren in je vak?

Workshop 20

Niet beschikbaar

 

Dilemma's in samenwerking

Leer beter omgaan met dilemma’s en integriteit op de werkvloer

Iedereen die samenwerkt heeft te maken met dilemma’s. Zeker wanneer je nagaat hoeveel afstemmingsmomenten je hebt in jouw functie als assistent. Je gaat om met zoveel verschillende type mensen en belangen. Hoe zorg je ervoor dat een samenwerkingsrelatie prettig blijft? En hoe je blijf investeren in samenwerking, ook al heb je het druk. Soms twijfel je of je ergens iets van moet zeggen of juist niet? Vind je het moeilijk in te schatten of iets wel of niet toelaatbaar is? Wil je jouw dilemma’s bespreekbaar maken, maar weet je niet hoe en bij wie? Neem dan deel aan deze workshop.
 

Dit leer je: 

  • Ervaren wat een dilemma is.
  • Onderzoeken vanuit welke belangen en intentie(s) collega’s handelen, afgezet tegen het organisatiebelang.
  • Nadenken over je eigen integriteit, normen en waarden.
  • Wat de kritieke factoren zijn om een dilemma bespreekbaar te maken.
  • Hoe en wanneer je een dilemma bespreekbaar maakt.

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie heeft meer dan 20 jaar ervaring en traint met hart en ziel. Zij is sparringpartner voor professionals, geeft inspiratie en laat talent stromen. Haar achtergrond: commerciële economie, arbeidssociologe en systemische coaching.

Workshop 21

Dinsdag 25-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
​15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

Effectief communiceren

Leer hoe je snel, duidelijk en efficiënt communiceert 

Het is belangrijk om snel te kunnen schakelen en de tijd van jezelf en jouw team zo efficiënt mogelijk te benutten. Daarom is het goed om inzicht te hebben in wat efficiënte communicatie betekent. Wat is het belang van een goede luisteraar? Welke vragen kun je stellen om het gesprek op koers te houden? Hoe zorg je voor een duidelijke uitwisseling van gegevens en een duidelijke opdrachtgeving? Hoe onderbreek je de ander als de communicatie niet verloopt zoals jij wilt? Maar ook: hoe kun je efficiënter vergaderen? Welke agendapunten kun je beter schrappen? 
 

Dit leer je:

  • De vier spelregels van efficiënt communiceren. 
  • Respectvol communiceren, wat houdt dat in? 
  • De kunst van het luisteren: tien gouden tips. 
  • Respectvol iemand onderbreken. 
  • LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen. 
  • Duidelijke taal: stellig en neutraal, kort en bondig formuleren. 
  • Efficiënt vergaderen, hoe doe je dat?

^ Terug naar boven

Leonore PullemanAngela Wijers

Angela Wijers is senior trainer, adviseur en personal coach. Zij is afgestudeerd Neerlandicus en gespecialiseerd in mondelinge en schriftelijke communicatie, sociale vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. In de loop der jaren heeft zij honderden secretaresses, managementassistenten en officemanagers geholpen om zich verder in hun functie te ontwikkelen of hen in een nieuwe functie gebracht. Haar manier van werken is betrokken, zorgvuldig, motiverend en afwisselend.

Workshop 22

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
​15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

Eindredactie door de managementondersteuner

Fouten herkennen, kunnen benoemen én verbeteren! 

Als je een tekst redigeert is het handig als je de taalregels kent. Je herkent dan de fout, je kunt de schrijver melden waarom het fout is en je kunt suggesties doen voor verbetering. Alle schrijvers streven immers naar een heldere en duidelijke tekst. Het is namelijk van belang dat de lezer de tekst begrijpt. In deze workshop hoor je alles over de ins en outs van het redigeren! 

Dit leer je:

  • Belangrijkste taalregels. 
  • Spelling en interpunctie.
  • Woordkeuze en zinsbouw. 
  • Tekststructuur. 

^ Terug naar boven

NaamMarjolein de Jong

Marjolein de Jong is een ervaren trainer. Ze verzorgt al jaren trainingen over notuleren en het redigeren van teksten. Ze heeft verschillende boeken over notuleren geschreven. Onlangs is de update van Notuleren, zó doe je dat! verschenen. In augustus verschijnt haar boekje over het redigeren van teksten.

Workshop 23

Dinsdag 25-08
15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
​15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

 

Future fit skills

Jouw toekomst als (support)professional    

“Ik ga op reis en ik neem mee...” Wat mag absoluut niet ontbreken in de professionele rugzak die jij meeneemt naar de toekomst? Normaliter bepalen de reisbestemming en de omstandigheden ter plaatse de inhoud van je bagage. Maar wat nou als nog niet bekend is hoe die toekomst eruitziet? Een beetje professional zorgt gewoon dat ze voorbereid is. Hoe dan ook. Tijdens deze workshop leer je wat er in jouw survivalkit moet zitten.  

Vanaf het moment dat je deze workshop verlaat, besef je dat je wellicht al aan het reizen bent. En dat ook voor jou als Future Fit-professional een heel belangrijke rol is weggelegd in de toekomst. Je maakt als professional dus eigenlijk een persoonlijke reis binnen een collectieve reis. Je hoeft alleen je reistas nog maar te pakken. En wees gerust: iedereen kan goed voorbereid vertrekken. Dus waar wacht je nog op? Stap in en reis mee!   
 

Dit leer je:

  • Wat een Future Fit-professional is. 
  • Waarom 21ste-eeuwse vaardigheden ook voor jou van belang zijn. 
  • Hoe je als professioneel kunt meegroeien naar de toekomst. 
  • Van de reis genieten dankzij een goede voorbereiding. 
     

Welke onderwerpen?  

  • Onze toekomst als (support)professional 
  • Future Fit professionals 
  • 21ste eeuw vaardigheden 
  • Voorbereiden op het onbekende 
  • Van doe-werk naar denk-werk 

^ Terug naar boven

NaamNieke Groot

Nieke Groot is een door de wol geverfde spreker, trainer, consultant en ondernemer. Ze legt ondernemers en professionals (van hbo-student tot oude rot in ’t vak) uit alle lagen van het bedrijfsleven uit wat de omschakeling van doe-werk naar denk-werk inhoudt, waarom deze omschakeling noodzakelijk is en vooral: hoe zij deze ommezwaai kunnen maken.  

Workshop 24

Woensdag 26-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

 

HR-assistent: jouw rol bij onboarding

Wat komt er kijken bij een goede ‘onboarding-tijdlijn’ van een nieuwe collega? 

Jullie hebben de juiste persoon aangenomen, en dan? Wat is er geregeld voor je nieuwe collega na het telefoontje dat hij/zij is aangenomen? Hoe zorg je ervoor dat iemand zich echt welkom voelt? Welke stappen kunnen er genomen zijn? Welke contactmomenten zijn er van dag 1 tot dag 100? Wat wil je dat iemand leert en ervaart in de beginperiode/onboarding? 

Mariëlle Willems neemt je in deze workshop mee op een creatieve reis. Je gaat samen aan de slag met de tijdlijn van een nieuwe collega. We bedenken en optimaliseren alle contactmomenten met concrete ideeën. Die kun je vanaf morgen in je organisatie toepassen. Belangrijk: neem een vacature mee uit je eigen organisatie waar je je goed in kunt inleven.  
 

Dit leer je:

  • Inzicht de verschillende ervaringen rondom onboarding. 
  • De vier stappen van de employee journey. 
  • Inzicht in wat jouw rollen kunnen zijn.  
  • Inzichtelijk maken wat je wilt dat nieuwe collega’s leren tijdens de onboarding. 
  • Creatiever omgaan met alle contactmomenten in de onboardingperiode. 
     

Welke onderwerpen? 

  • Jouw rol: invuller, aanjager, bewaker  
  • Leerthema’s formeel en informeel  
  • Brainstorm onboarding-tijdlijn 
  • Je eigen actieplan 

^ Terug naar boven

NaamMariëlle Willems

Mariëlle Willems adviseert organisaties in alle branches over een breed scala aan HR-onderwerpen. Naast advies is actie belangrijk voor haar en haar klanten. Daarvoor zet zij haar schat aan ervaring in die zij sinds 2001 opgebouwd heeft als ondernemer en trainer op het gebied van communicatie, teamontwikkeling, situationeel leiderschap en sales. Enthousiast, snel schakelend, oprecht en mensgericht zijn kenmerkende eigenschappen van haar. 

Workshop 25

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

 

HR-ondersteuner worden?

Wat komt erbij kijken?

HR is het hart van de business. HR is niet meer de afdeling die de administratie van de arbeidscontracten doet en waar je met de Wet of de CAO in je hand mensen op de regels wijst. De HR-afdeling werkt tegenwoordig samen met Marketing aan employer branding, met Finance aan budgetten, met Operations aan productiviteitsverhoging, met ICT aan de automatisering van processen, met Sales aan commerciële trainingsplannen, met inkoop aan barterdeals, met artsen aan het herstel van zieken en met mediators aan het herstel van relaties. HR is tegenwoordig van alle markten thuis. 
 

Dit leer je:

  • Inzicht in de verschillende rollen die je op een HR-afdeling kunt vervullen. 
  • Welke ‘skills’ je moet hebben om een HR-rol te vervullen. 
  • Hoe belangrijk de relatie van HR met marketing is. 
  • Wat HR-analytics in de praktijk betekent. 
  • Hoe je ongemerkt een beetje psycholoog en coach wordt. 
     

Welke onderwerpen?

  • Employer branding 
  • Learning en development 
  • Automatiseren en digitaliseren 
  • Verzuim- en conflictmanagement 
  • MVO: duurzame inzetbaarheid 

^ Terug naar boven

NaamEsther Visser

Esther Visser vervult haar strategische HR-functie met oog voor wat mensen nodig hebben om zich te ontwikkelen in hun werk. Op dit moment werkt zij voor Apollo en Leonardo Hotels Nederland en België waar zij met haar team van zeven medewerksters verantwoordelijk is voor HRM voor 950 medewerkers binnen zestien locaties. 

Workshop 26

Niet beschikbaar

Dinsdag 25-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

 

 

Managementassistent als sparringpartner

Het spel van luisteren en spreken, wendbaar zijn in je opvattingen 

De tijd is nu echt voorbij dat één persoon, de expert of de manager, zegt hoe het moet. Organisaties bewegen zich volop richting het bundelen van krachten, ‘samen weten we meer’. Steeds vaker delen we kennis en ervaring met onze collega’s en management.  

Waarom? Omdat je meerdere invalshoeken nodig hebt, vooral als er sprake is van complexe vraagstukken of veranderingen. Dit vraagt een andere grondhouding van ons dan we gewend zijn. We betrappen onszelf er nog te vaak op dat we toch onze eigen routine en zienswijze blijven volgen. 

Omdat onze organisaties continu in beweging zijn, informatiestromen complexer worden en organisaties flexibeler en wendbaarder willen zijn, wil jij meebewegen. Je ontdekt dat je steeds vaker opvattingen en ideeën wilt delen over besluiten die genomen worden. Wil je graag sparren met het management voor je tot actie overgaat? Doe dan mee met deze workshop. 
 

Dit leer je:

  • Je leert jouw rol als sparringpartner te versterken. 
  • De juiste vragen stellen op het juiste moment. 
  • Uitspreken van je visie. 
  • Het spel van luisteren en spreken, wendbaar zijn in je opvattingen.  

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie is ruim twintig jaar werkzaam als (team)coach in diverse organisaties. Ze coacht op verschillende niveaus, zowel executive level management als operationeel verantwoordelijken. Haar passie is verbindingen creëren tussen mensen zodat ze zichzelf én elkaar versterken om het beste te geven. 

Workshop 27

Dinsdag 25-0815:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
​15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

 

Managementassistent en NLP

Je kunt alles bereiken als je leert hoe je je eigen invloed kunt inzetten

Wanneer je je bewust bent van jezelf en inzicht hebt in de manier waarop communicatiepatronen werken, kun je je communicatie en persoonlijke effectiviteit optimaliseren. Je kunt flexibel met situaties omgaan en plezier ervaren. Deze workshop vergroot je waarnemingsvermogen en is dus echt een eyeopener!
 

Dit leer je:

  • Hoe NLP je inzicht geeft in ons denken, voelen en handelen als mens.
  • Je bent je meer bewust van je eigen gedrag en gewoontes.
  • Je hebt meer invloed op je eigen gevoelens en denken en kunt er flexibeler mee omgaan.
     

Welke onderwerpen?

  • Persoonlijke effectiviteit en mindsets
  • Anders leren kijken en denken
  • Succesfactoren van ‘lenige denkers’
  • Waardevolle werkvormen

^ Terug naar boven

NaamKristine Ates

Kristine Ates helpt managementondersteuners hun functie vol passie en overtuiging uit te voeren. Ze geeft met veel plezier trainingen en coaching op het gebied van communicatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Op een betrokken, praktische manier geeft ze tips en tools om vanuit de ondersteunende rol meer invloed te krijgen op dagelijkse praktijksituaties.

Workshop 28

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

Meer overtuigingskracht door framing

Maak kennis met de psychologie van beïnvloeden

Hoe komt het dat de ene reclameboodschap de halve wereld overtuigt en een andere totaal niet? Waarom heb je mateloos vertrouwen in die ene politicus en overweeg je bij diens opvolger serieus voor een andere partij te kiezen? Waarom krijg je de ene keer je manager of collega’s moeiteloos mee met je verhaal en lijkt het een ander moment bij niemand binnen te komen?

Een van de antwoorden is het toepassen van framing; je inleven in de ander en diens perspectief en je voorbereiding en de formulering van je boodschap hierop afstemmen. Hierdoor herkent je luisteraar zich veel sneller in je verhaal en is eerder geneigd de boodschap te horen en te interpreteren op de manier die jij bedoelt.
 

Dit leer je: 

  • Framing: betekenis en alledaagse voorbeelden.
  • Effect en succes van framing.
  • Valkuilen en herkennen van frames van de ander.
  • Belang van associaties en emoties.
  • Opbouw van een passend en effectief frame voor je boodschap.
  • Gebruik van woord, beeld, houding. 
  • 5 succesfactoren voor meer overtuigingskracht.

^ Terug naar boven

NaamJocelyn Rebbens

Jocelyn Rebbens is economisch psycholoog en trainer op het gebied van personal branding, psychologie en effectieve communicatie. Haar passie is persoonlijke talenten en merken (bedrijfsculturen) te verbinden en langdurig te versterken. Ze heeft veel ervaring op het gebied van managementondersteuning én management in allerhande organisaties.

Workshop 29

Dinsdag 25-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

Notuleren als een pro

Proactief notuleren en wat dat inhoudt 

Je notuleert al jaren en je vraagt je af of het niet handiger kan, sneller, beter. En of jouw manier van verslagleggen nog wel past in deze tijd van actiepunten- en besluitenlijstjes. Misschien twijfel je zelfs of een verslag nog wel van deze tijd is! De hoogste tijd om deze energieke en inspirerende workshop te volgen! 

Tijdens deze workshop leer je in korte tijd hoe jij notuleert als een pro. Waarbij ‘pro’ staat voor ‘proactief’. Heb je nog geen ervaring met notuleren? Dan kun je het na deze workshop meteen goed aanpakken, zodat ook jij vol zelfvertrouwen de plek naast de voorzitter inneemt. 
 

Dit leer je:

  • Hoofd- en bijzaken scheiden. 
  • Selectief luisteren tijdens de vergadering. 
  • Verslagen schrijven die bijdragen aan het werkproces. 
  • Proactief notuleren. 
     

Welke onderwerpen?

  • BMB-verloop van agendapunten 
  • Procesinformatie en inhoudelijke info 
  • Luisteren in plaats van typen

^ Terug naar boven

NaamJudith Winterkamp

Judith Winterkamp geeft al meer dan twintig jaar trainingen in zakelijke teksten schrijven. Haar workshops en trainingen zijn leuk, leerzaam en altijd interactief. Je kunt ervan op aan dat je met veel nieuwe kennis en boordevol praktische tips naar huis gaat. 

Workshop 30

Dinsdag 25-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

 

Presenteren kun je leren

Van theorie naar praktijk 

Secretaresses moeten anno nu steeds vaker iets presenteren aan hun manager of een groep personen. Presenteren is voor velen niet de grootste hobby. Echter: eigenlijk presenteer je de hele dag. Gelukkig meestal onbewust, maar weet je wel hoe je overkomt? Wat kun je doen om hierin bewust verbeteringen aan te brengen? Hoe raak je een stukje onzekerheid kwijt?  

Waar houd je rekening mee wanneer je voor een groep moet staan? Op welke wijze werk je aan een presentatie? Een praktische workshop waar je morgen mee aan de slag kunt.  

Deze workshop is bestemd voor secretaresses die starten met presenteren of merken dat ze steeds meer moeten presenteren en daar beter in willen worden.   
 

Dit leer je:

  • Dat een goede voorbereiding het halve werk is. 
  • Het belang van een ‘stevige’ lichaamshouding. 
  • Dat rust in je lijf rust in je presentatie betekent. 
  • Omgaan met feedback van anderen en effectief feedback geven. 
  • Met enthousiasme een (korte) presentatie geven. 

^ Terug naar boven

Leonore PullemanPeter Vos

Peter Vos is een zeer ervaren trainer bij Management Support, auteur van diverse boeken, artikelen en blogs voor secretaressen en maat bij Sherpas Proyects. Hij spreekt regelmatig over diverse trends in het secretaressevak. 

Workshop 31

Dinsdag 25-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

 

Projectassistent: pak je rol

Dansen met je projectleider

In deze workshop krijg je inzicht in de essentiële vaardigheden van de projectassistent. Samen met de beginselen van projectmatig werken, heb je een basis waarmee jij de wereld van projecten in kunt stappen. En weet je wat jouw rol en positie is als projectassistent. Hoe houd je balans in je lijnactiviteiten en het werken in projecten? 

Jij, als onmisbare schakel tussen de projectleider, het projectteam en de projectomgeving in, zorgt voor een succesvol project! 
 

Dit leer je:

  • De basis van projectmatig werken. 
  • De taal spreken van projecten. 
  • Voorkomen van het spagaatgevoel: werken in projecten én in de lijn. 
  • Je rol pakken als projectassistent. 
  • Omgaan met communicatie en conflicten rond projecten. 
  • Tips and tricks. 

^ Terug naar boven

NaamPieter Hoekstra

Pieter Hoekstra is een zeer ervaren projectmanager, procesdenker en trainer. Het grootste deel van zijn werk bestaat uit het begeleiden van veranderprocessen in organisaties. In veranderingen is de samenwerking met het projectteam essentieel en ervaart hij telkens opnieuw de kracht van het samenwerken met de projectassistent.

Workshop 32

Dinsdag 25-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

 ​

Schrijf met effect, schrijf foutloos

Breng jouw kennis van de Nederlandse spelling en grammatica op topniveau 

Foutloos Nederlands gaat natuurlijk over de werkwoordspelling: gedeletet of gedeleted en gebonst of gebonsd? Maar het gaat over meer! Over grammaticakwesties bijvoorbeeld. Want zelfs een eenvoudige zin als ‘Ik geef hun het rooster’ brengt ons in twijfel. Moet ‘hun’ niet ‘hen’ zijn? Nee, hun is correct. En wat dacht je van de veel gemaakte vergissing: ‘Hun zijn ouder als ons.’ Natuurlijk zal jij die fout nooit maken, maar mocht je soms twijfelen over de juiste spelling, kom dan naar deze workshop en breng je kennis van de Nederlandse spelling op topniveau!  
 

Dit leer je:

  • Waarom mobieletelefoonrekening één woord is. 
  • Waarom woorden als paus, koningin Máxima en kerstfeest met een kleine letter zijn. 
  • Waarom ideeëloos geen n heeft, en gewetenloos wél. 
  • Waarom je achter een komma het voegwoord ‘en’ mag gebruiken. 
     

Welke onderwerpen?  

  • Vervoeging (Engelse) werkwoorden 
  • Interpunctie 
  • Lange samenstellingen 
  • Lastige taalkwesties als: hen/hun, beide/beiden, als/dan 
  • Hoofdletter en kleine letter 

^ Terug naar boven

NaamJudith Winterkamp

Judith Winterkamp geeft al meer dan twintig jaar trainingen in zakelijke teksten schrijven. Haar workshops en trainingen zijn leuk, leerzaam en altijd interactief. Je kunt ervan op aan dat je met veel nieuwe kennis en boordevol praktische tips naar huis gaat. 

Workshop 33

Dinsdag 25-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
12:45 - 14:45 
Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
​15:15 - 17:15 
Beschikbaarheid:

 

 

Spreken zonder woorden

Ontdek de kracht van non-verbale communicatie 

Zou je soms willen dat je iemands gedachten kon lezen? Zodat je weet wat diegene voelt en denkt en je daarop kunt inspelen? Dat kan als je iemands lichaamstaal kunt lezen! Wil je ook weten wat je aan jouw eigen lichaamstaal kunt verbeteren om open en assertief over te komen? In deze inspirerende, interactieve workshop krijg je inzicht in de non-verbale signalen van jezelf en van een ander.  

 

Dit leer je:

  • De belangrijkste non-verbale signalen en hun betekenis. 
  • Herkennen en interpreteren van lichaamstaal van een ander. 
  • Bewust worden van je eigen lichaamstaal. 
  • Krachtiger communiceren en toch jezelf blijven. 
  • Jouw boodschap ondersteunen met je uitstraling. 
  • De psychologie van kleuren. 

^ Terug naar boven

NaamFiona Koning en Ellen Giesberts

Fiona Koning en Ellen Giesberts hebben een brede ervaring in het bedrijfsleven in communicatie, relatiemanagement en zelfpresentatie. Deze kennis hebben ze gebundeld in hun bedrijf Style Fitters. Ze zijn gefascineerd door het effect van non-verbale communicatie op onderlinge relaties en samenwerkingen. In hun adviezen gaan ze altijd uit van ieders authenticiteit. Hun kernwaarden zijn eerlijkheid, professionaliteit, verantwoordelijkheid en plezier. 

Workshop 34

Dinsdag 25-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 26-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 27-08
10:00 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

 

Verleidelijk schrijven

Hoe je met de juiste keuzes (woord en beeld) mensen in beweging krijgt 

Wil je resultaat bereiken met zakelijke teksten, door slim gebruik te maken van aantrekkelijke taal, vorm en stijl? Word je regelmatig gevraagd ‘even’ een mailtje of uitnodiging te versturen of een tekst te plaatsen, met als doel anderen aan te zetten tot actie? Volg dan deze workshop en je gaat gegarandeerd naar huis met een hoofd vol ideeën, een blok vol aantekeningen en door jouzelf verbeterde teksten! Of het nu gaat om een webtekst, een sollicitatiebrief een verslag of een rapportage. Laat je inspireren en leer je lezer te verleiden! 

Ervaar (met jouw eigen meegebrachte materiaal!) hoe je door juiste keuzes in woord en beeld mensen écht in beweging krijgt. Leuk, leerzaam en praktisch. 
 

Dit leer je:

  • Het schrijven van aantrekkelijke zakelijke teksten. 
  • ‘Toveren’ met taal en stijlfiguren. 
  • Tien keer de kunst van het zakelijk ‘verleiden’. 
  • Met jouw tekst als marketinginstrument mensen (intern of extern) in beweging krijgen.
     

Welke onderwerpen?

  • Creatieve denktechnieken vertalen in woord en beeld 
  • Teksten verrassend opbouwen 
  • De invloed van woordkeuze- en volgorde 
  • Beschikbare middelen en media 

^ Terug naar boven

Leonore PullemanStefanie Couwenberg

Stefanie Couwenberg geeft lezingen en trainingen en schrijft boeken over creativiteit en communicatie. Voor Management Support schreef zij het boek Creatief en oplossingsgericht werken. Ze richt zich op de ondernemende dienstverlener met een gezonde dosis lef die een ‘drive’ tot veranderen heeft. Op de professional die zichzelf en de organisatie positief wil opschudden. Creativiteit en enthousiasme in combinatie met communicatie en verrassende werkvormen maken haar trainingen en workshops tot een niet-alledaagse ervaring. 

Workshop 35

Niet beschikbaar

 

Vibemanagement

Zo draag je bij aan die positieve vibe in je organisatie 

Mensen die met plezier werken, zijn gemotiveerder én presteren beter. In deze workshop staan we stil bij de factoren die een prettig werkklimaat stimuleren. Waarom? Omdat er nog altijd bedrijven en organisaties zijn waar medewerkers ‘vergeten’ te investeren in elkaar of niet uit zichzelf verbinding opzoeken. 

In deze workshop verkennen we hoe jij kunt bijdragen, als managementassistent, aan die positieve vibe op het werk. Je bent immers al gewend om te ontzorgen, jij hoort en ziet veel in de organisatie en je bent van het slagvaardige type. Tijdens de workshop ga je ontdekken hoe je in jouw eigen praktijk invulling aan vibemanagement kunt geven en wat jij daarvoor nodig hebt.
 

Dit leer je:

  • Uitzoomen en je eigen werkomgeving in kaart brengen. 
  • Ontdekken welke factoren bijdragen aan een positieve vibe op het werk. 
  • Bewust kiezen wat je doet en met wie (vibe zit vaak in de kleine dingen). 
  • Draagvlak creëren en verbindingen leggen. 
  • Wat jij nodig hebt om in jouw praktijk verschil te maken. 

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie is ruim twintig jaar werkzaam als (team)coach in diverse organisaties. Ze coacht op verschillende niveaus, zowel executive level management als operationeel verantwoordelijken. Haar passie is verbindingen creëren tussen mensen zodat ze zichzelf én elkaar versterken om het beste te geven. 

 

Aanmelden