Bonustracks - Slechts € 25

In een uur op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in je vakgebied. Volg één van de bonustracks voor slechts € 25.

 

Bonustracks (klik op de titel om direct naar de bonustrack te gaan):

57. Chatbots & spraaktechnologie: een introductie

58. (Directie)secretaresse wordt hospitalitymanager?!

59. Van assistent naar digicoach

 

Bonustrack 57

Dinsdag 7 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Chatbots & spraaktechnologie: een introductie

Laat digitale technologie voor je werken 

Er komen steeds meer chatbots (ook wel digitale of virtuele assistenten genoemd), spraakapparaten en AI-toepassingen in ons leven, zowel thuis als op het werk. 

Tijdens deze bonussessie krijg je aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden een introductie in de wereld van de chatbots en spraaktechnologie. Je leert hoe jij daar als ondersteuner je voordeel mee kunt doen. Laat je informeren en inspireren door iemand die er dagelijks mee bezig is! 
 

Dit leer je: 

  • Wat chatbots zijn en hoe spraaktoepassingen werken. 
  • Hoe je handig gebruik kunt maken van dit soort toepassingen. 

 

Welke onderwerpen? 

  • Basisintroductie kunstmatige intelligentie 
  • Basisintroductie chatbots en spraaktoepassingen 
  • Overzicht belangrijkste tools 

^ Terug naar boven

NaamMarion Mulder

“Digitale technologie voor je laten werken” is de rode draad door Marion Mulders werk. Hoe zetten we (nieuwe) technologie slim in om dingen makkelijker, beter en leuker te maken, zodat we tijd en aandacht kunnen hebben voor de menselijke maat? De afgelopen drie jaar heeft Marion zich gespecialiseerd in chatbots en spraaktechnologie. Ze faciliteert regelmatig ‘design sprint’-workshops voor diverse organisaties. 

Bonustrack 58

Dinsdag 7 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

(Directie) secretaresse wordt hospitalitymanager?!

Gastvrijheid binnen een warme bedrijfscultuur 

Privé communiceren we tegenwoordig via Instagram, WhatsApp en Snapchat, maar ook op werk verloopt communicatie steeds sneller en digitaler. Flexplekken brengen mensen ook al niet samen, dus we komen steeds minder vaak fysiek met elkaar in contact. Hoe zorg je dan toch voor een warme bedrijfscultuur? In deze afstandelijke tijden is de gastvrije (directie)secretaresse goud waard. In deze kennissessie neemt Luc van Bussel je mee in zijn visie over gastvrijheid binnen een warme bedrijfscultuur.  
 

Dit leer je:

  • Hoe word je hospitality manager in zeven stappen? 
  • Welke zeven eigenschappen moet je bezitten? 
  • Hoe maak je hartverwarmende relaties in een digitale samenleving? 

Ontvang een hospitalitycertificaat aan het eind van de inspiratiesessie! 

^ Terug naar boven

NaamLuc van Bussel

Luc van Bussel is ondernemer, spreker en auteur. Hij noemt zich een gastvrijheidsondernemer en ontwikkelde een nieuwe visie en een servicemodel op gastvrijheid als tegenhanger van de digitale transformatie. “Gastvrijheid is het nieuwe goud in een wereld van bits en bites. Echte relaties zijn nooit digitaal.” Hij inspireert en adviseert bedrijven, organisaties, instellingen en overheden over de kracht van oprechte, hartverwarmende gastvrijheid.

Bonustrack 59

Dinsdag 7 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
16:00 - 17:00 Beschikbaarheid:

Van assistent naar digicoach

Wat kun jij doen om je collega’s mee te nemen met veranderingen in de digitale werkplek?

Vanuit jouw functie als managementassistent kun je een belangrijke rol spelen bij het optillen van het digitale vaardigheidsniveau van de directe mensen om je heen. Je helpt, je wijst en je geeft je collega’s de nodige gereedschappen. Je hoeft echt niet alles zelf te weten, maar je kunt een baken zijn voor anderen. Als ze jou weten te vinden, kun jij ze verder op weg helpen. Stukje service, vleugje didactiek, veel impact.
 

Dit leer je:

  • Waarom is de assistent een goede digicoach? 
  • Didactische vaardigheden.
  • Verandering tot stand brengen, collega’s meekrijgen in digitalisering. 
  • Do’s, don’ts en best practices. 

^ Terug naar boven

NaamDick van der Boor

Dick van der Boor is gespecialiseerd in eindgebruikerstrainingen in het volledige Office-pakket. Hij heeft een eerstegraads onderwijsbevoegdheid. Mede dankzij zijn parate kennis, jarenlange ervaring en bevlogenheid worden zijn trainingen hoog beoordeeld en als zeer nuttig en toepasbaar ervaren.