Workshops – Rol in de toekomst

Groei in je rol. Pak nieuwe taken op, ga aan de slag in een geheel nieuwe functie of coach je collega's.

 

Workshops rol in de toekomst (klik op de titel om direct naar de workshop te gaan):

26. Chatbots en Artificial Intelligence - NIEUW

27. Digital savvy assistent - NIEUW

28. Future fit skills - NIEUW

29. HR-assistent: jouw rol bij onboarding - NIEUW

30. HR-ondersteuner worden? - NIEUW

31. Managementassistent als sparringpartner

32. Projectassistent: pak je rol

33. Assistent als digicoach - NIEUW

34. Vibemanagement

Workshop 26

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Chatbots en Artificial Intelligence

Wat kan jij er in je werk mee? 

Er komen steeds meer chatbots (ook wel digitale of virtuele assistenten genoemd), spraakapparaten en AI-toepassingen in ons leven, zowel thuis als op het werk. 

Maar wat is ‘AI’ oftewel kunstmatige intelligentie precies? Welke AI, chatbots en spraakoplossingen zijn er zoal? En wat betekent dat voor jouw rol en werk als managementondersteuner? Krijg je er concurrentie of juist handige hulpjes bij? Kan alles zomaar, zijn er ook (ethische) grenzen? En vooral ook: hoe kun jij hier als ondersteuner jouw voordeel mee doen? 
 

Dit leer je:

  • Wat is kunstmatige intelligentie, en wat is het vooral niet? 
  • Wat zijn chatbots en spraaktoepassingen? 
  • Hoe kun je handig gebruikmaken van dit soort toepassingen? 
  • Ethische dilemma’s bij het inzetten van AI. 
     

Welke onderwerpen? 

  • Basisintroductie kunstmatige intelligentie 
  • Basisintroductie chatbots en spraaktoepassingen 
  • Tool tour 

^ Terug naar boven

NaamMarion Mulder

“Digitale technologie voor je laten werken” is de rode draad door Marion Mulders werk. Hoe zetten we (nieuwe) technologie slim in om dingen makkelijker, beter en leuker te maken, zodat we tijd en aandacht kunnen hebben voor de menselijke maat? De afgelopen drie jaar heeft Marion zich gespecialiseerd in chatbots en spraaktechnologie. Ze faciliteert regelmatig ‘design sprint’-workshops voor diverse organisaties. 

Workshop 27

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

 

Digital savvy assistent

Wat is het en hoe word je het? 

Ben jij op de hoogte van de nieuwste (digitale) ontwikkelingen in het secretaressevak? Wat betekent de opkomst van alle opkomende technologie voor de secretaresse/ managementondersteuner, en hoe blijf je bij? 

Secretaresses zijn professionals! En net als bij alle andere professionals is het noodzaak om bij te blijven in jouw vak. Je volgt alle trends en ontwikkelingen en doet aanbevelingen binnen je organisatie. Technologieën als sprekende assistenten, Office 365 en kunstmatige intelligentie volgen elkaar in hoog tempo op. Welke invloed heeft dat op jouw functie en organisatie? Met de juiste blik in de toekomst kun je tijdig anticiperen. Maak jezelf digital savvy! 
 

Dit leer je:

  • De nieuwste ontwikkelingen in de digitale wereld. 
  • Bewustwording van de ontwikkelingen om je heen. 
  • Tijdig kunnen anticiperen en excelleren in jouw vak zodat je élke verandering aankunt. 
     

Welke onderwerpen?

  • Gadgets, apps en artificial intelligence 
  • VR, AR en hololens 
  • Moderne samenwerkplatforms 
  • Vraagstukken zoals privacy 

^ Terug naar boven

NaamAndres Mol

Aanstekelijk is het enthousiasme van trainer Andres Mol. Hij vertelt met passie en humor kijkend door de ogen van de eindgebruiker. Neemt je mee in de (nieuwste) ontwikkelingen binnen de digitale wereld en je bewustwording daarvan. Sociale netwerken, apps, de virtuele assistent op de website, veiligheid & privacy, de AVG … wat is jouw rol hierin? En hoe kun jij tijdig anticiperen en excelleren in je vak?

Workshop 28

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00
Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

 

Future fit skills

Jouw toekomst als (support)professional    

“Ik ga op reis en ik neem mee...” Wat mag absoluut niet ontbreken in de professionele rugzak die jij meeneemt naar de toekomst? Normaliter bepalen de reisbestemming en de omstandigheden ter plaatse de inhoud van je bagage. Maar wat nou als nog niet bekend is hoe die toekomst eruitziet? Een beetje professional zorgt gewoon dat ze voorbereid is. Hoe dan ook. Tijdens deze workshop leer je wat er in jouw survivalkit moet zitten.  

Vanaf het moment dat je deze workshop verlaat, besef je dat je wellicht al aan het reizen bent. En dat ook voor jou als Future Fit-professional een heel belangrijke rol is weggelegd in de toekomst. Je maakt als professional dus eigenlijk een persoonlijke reis binnen een collectieve reis. Je hoeft alleen je reistas nog maar te pakken. En wees gerust: iedereen kan goed voorbereid vertrekken. Dus waar wacht je nog op? Stap in en reis mee!   
 

Dit leer je:

  • Wat een Future Fit-professional is. 
  • Waarom 21ste-eeuwse vaardigheden ook voor jou van belang zijn. 
  • Hoe je als professioneel kunt meegroeien naar de toekomst. 
  • Van de reis genieten dankzij een goede voorbereiding. 
     

Welke onderwerpen?  

  • Onze toekomst als (support)professional 
  • Future Fit professionals 
  • 21ste eeuw vaardigheden 
  • Voorbereiden op het onbekende 
  • Van doe-werk naar denk-werk 

^ Terug naar boven

NaamNieke Groot

Nieke Groot is een door de wol geverfde spreker, trainer, consultant en ondernemer. Ze legt ondernemers en professionals (van hbo-student tot oude rot in ’t vak) uit alle lagen van het bedrijfsleven uit wat de omschakeling van doe-werk naar denk-werk inhoudt, waarom deze omschakeling noodzakelijk is en vooral: hoe zij deze ommezwaai kunnen maken.  

Workshop 29

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

HR-assistent: jouw rol bij onboarding

Wat komt er kijken bij een goede ‘onboarding-tijdlijn’ van een nieuwe collega? 

Jullie hebben de juiste persoon aangenomen, en dan? Wat is er geregeld voor je nieuwe collega na het telefoontje dat hij/zij is aangenomen? Hoe zorg je ervoor dat iemand zich echt welkom voelt? Welke stappen kunnen er genomen zijn? Welke contactmomenten zijn er van dag 1 tot dag 100? Wat wil je dat iemand leert en ervaart in de beginperiode/onboarding? 

Mariëlle Willems neemt je in deze workshop mee op een creatieve reis. Je gaat samen aan de slag met de tijdlijn van een nieuwe collega. We bedenken en optimaliseren alle contactmomenten met concrete ideeën. Die kun je vanaf morgen in je organisatie toepassen. Belangrijk: neem een vacature mee uit je eigen organisatie waar je je goed in kunt inleven.  
 

Dit leer je:

  • Inzicht de verschillende ervaringen rondom onboarding. 
  • De vier stappen van de employee journey. 
  • Inzicht in wat jouw rollen kunnen zijn.  
  • Inzichtelijk maken wat je wilt dat nieuwe collega’s leren tijdens de onboarding. 
  • Creatiever omgaan met alle contactmomenten in de onboardingperiode. 
     

Welke onderwerpen? 

  • Jouw rol: invuller, aanjager, bewaker  
  • Leerthema’s formeel en informeel  
  • Brainstorm onboarding-tijdlijn 
  • Je eigen actieplan 

^ Terug naar boven

NaamMariëlle Willems

Mariëlle Willems adviseert organisaties in alle branches over een breed scala aan HR-onderwerpen. Naast advies is actie belangrijk voor haar en haar klanten. Daarvoor zet zij haar schat aan ervaring in die zij sinds 2001 opgebouwd heeft als ondernemer en trainer op het gebied van communicatie, teamontwikkeling, situationeel leiderschap en sales. Enthousiast, snel schakelend, oprecht en mensgericht zijn kenmerkende eigenschappen van haar. 

Workshop 30

Woensdag 8 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

HR-ondersteuner worden?

Wat komt erbij kijken?

HR is het hart van de business. HR is niet meer de afdeling die de administratie van de arbeidscontracten doet en waar je met de Wet of de CAO in je hand mensen op de regels wijst. De HR-afdeling werkt tegenwoordig samen met Marketing aan employer branding, met Finance aan budgetten, met Operations aan productiviteitsverhoging, met ICT aan de automatisering van processen, met Sales aan commerciële trainingsplannen, met inkoop aan barterdeals, met artsen aan het herstel van zieken en met mediators aan het herstel van relaties. HR is tegenwoordig van alle markten thuis. 
 

Dit leer je:

  • Inzicht in de verschillende rollen die je op een HR-afdeling kunt vervullen. 
  • Welke ‘skills’ je moet hebben om een HR-rol te vervullen. 
  • Hoe belangrijk de relatie van HR met marketing is. 
  • Wat HR-analytics in de praktijk betekent. 
  • Hoe je ongemerkt een beetje psycholoog en coach wordt. 
     

Welke onderwerpen?

  • Employer branding 
  • Learning en development 
  • Automatiseren en digitaliseren 
  • Verzuim- en conflictmanagement 
  • MVO: duurzame inzetbaarheid 

^ Terug naar boven

NaamEsther Visser

Esther Visser vervult haar strategische HR-functie met oog voor wat mensen nodig hebben om zich te ontwikkelen in hun werk. Op dit moment werkt zij voor Apollo en Leonardo Hotels Nederland en België waar zij met haar team van zeven medewerksters verantwoordelijk is voor HRM voor 950 medewerkers binnen zestien locaties. 

Workshop 31

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00
Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

 

 

Managementassistent als sparringpartner

Het spel van luisteren en spreken, wendbaar zijn in je opvattingen 

De tijd is nu echt voorbij dat één persoon, de expert of de manager, zegt hoe het moet. Organisaties bewegen zich volop richting het bundelen van krachten, ‘samen weten we meer’. Steeds vaker delen we kennis en ervaring met onze collega’s en management.  

Waarom? Omdat je meerdere invalshoeken nodig hebt, vooral als er sprake is van complexe vraagstukken of veranderingen. Dit vraagt een andere grondhouding van ons dan we gewend zijn. We betrappen onszelf er nog te vaak op dat we toch onze eigen routine en zienswijze blijven volgen. 

Omdat onze organisaties continu in beweging zijn, informatiestromen complexer worden en organisaties flexibeler en wendbaarder willen zijn, wil jij meebewegen. Je ontdekt dat je steeds vaker opvattingen en ideeën wilt delen over besluiten die genomen worden. Wil je graag sparren met het management voor je tot actie overgaat? Doe dan mee met deze workshop. 
 

Dit leer je:

  • Je leert jouw rol als sparringpartner te versterken. 
  • De juiste vragen stellen op het juiste moment. 
  • Uitspreken van je visie. 
  • Het spel van luisteren en spreken, wendbaar zijn in je opvattingen.  

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie is ruim twintig jaar werkzaam als (team)coach in diverse organisaties. Ze coacht op verschillende niveaus, zowel executive level management als operationeel verantwoordelijken. Haar passie is verbindingen creëren tussen mensen zodat ze zichzelf én elkaar versterken om het beste te geven. 

Workshop 32

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00
Beschikbaarheid:

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30
Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Projectassistent: pak je rol

Dansen met je projectleider

In deze workshop krijg je inzicht in de essentiële vaardigheden van de projectassistent. Samen met de beginselen van projectmatig werken, heb je een basis waarmee jij de wereld van projecten in kunt stappen. En weet je wat jouw rol en positie is als projectassistent. Hoe houd je balans in je lijnactiviteiten en het werken in projecten? 

Jij, als onmisbare schakel tussen de projectleider, het projectteam en de projectomgeving in, zorgt voor een succesvol project! 
 

Dit leer je:

  • De basis van projectmatig werken. 
  • De taal spreken van projecten. 
  • Voorkomen van het spagaatgevoel: werken in projecten én in de lijn. 
  • Je rol pakken als projectassistent. 
  • Omgaan met communicatie en conflicten rond projecten. 
  • Tips and tricks. 

^ Terug naar boven

NaamPieter Hoekstra

Pieter Hoekstra is een zeer ervaren projectmanager, procesdenker en trainer. Het grootste deel van zijn werk bestaat uit het begeleiden van veranderprocessen in organisaties. In veranderingen is de samenwerking met het projectteam essentieel en ervaart hij telkens opnieuw de kracht van het samenwerken met de projectassistent.

Workshop 33

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00
Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

 

Assistent als digicoach

Wat kan jouw rol zijn/worden als het gaat om digitalisering op de werkplek? 

Wil jij als secretaresse impact maken in een digitale wereld en je collega’s meenemen in veranderingen op de werkplek, zoals tijd- en locatieonafhankelijk werken, digitalisering, Office 365 en privacy? Dan is deze workshop echt iets voor jou.

Je leert op een leuke manier de ins en outs van digitale vernieuwing voor elkaar krijgen. Slimme technieken om collega’s mee te krijgen in een verbetering. Leer denken vanuit het waarom, zodat je de volgende stap kan zetten, oftewel de focus weghalen van de van weerstand en sturen naar motivatie!
 

Dit leer je:

  • Waarom is de assistent een goede digicoach?
  • Didactische vaardigheden.
  • Van veranderen naar collectief en intrinsiek verbeteren.
  • Activeer het waarom van je collega’s.
  • Praktische tips en tricks om verandering tot stand brengen, collega’s meekrijgen in digitalisering.
  • Visie op digitalisering.
  • Voorbeelden uit de praktijk, gamification, tools waarmee je de boodschap centraal kan stellen.
     

Welke onderwerpen?

  • Veranderen versus verbeteren 
  • Communicatie als sleutel tot succes 
  • Success Based Method 
  • Do’s en don’ts bij verandertrajecten 

^ Terug naar boven

NaamAndres Mol

Aanstekelijk is het enthousiasme van trainer Andres Mol. Hij vertelt met passie en humor kijkend door de ogen van de eindgebruiker. Neemt je mee in de (nieuwste) ontwikkelingen binnen de digitale wereld en je bewustwording daarvan. Sociale netwerken, apps, de virtuele assistent op de website, veiligheid & privacy, de AVG … wat is jouw rol hierin? En hoe kun jij tijdig anticiperen en excelleren in je vak?

Workshop 34

Woensdag 8 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Vibemanagement

Zo draag je bij aan die positieve vibe in je organisatie 

Mensen die met plezier werken, zijn gemotiveerder én presteren beter. In deze workshop staan we stil bij de factoren die een prettig werkklimaat stimuleren. Waarom? Omdat er nog altijd bedrijven en organisaties zijn waar medewerkers ‘vergeten’ te investeren in elkaar of niet uit zichzelf verbinding opzoeken. 

In deze workshop verkennen we hoe jij kunt bijdragen, als managementassistent, aan die positieve vibe op het werk. Je bent immers al gewend om te ontzorgen, jij hoort en ziet veel in de organisatie en je bent van het slagvaardige type. Tijdens de workshop ga je ontdekken hoe je in jouw eigen praktijk invulling aan vibemanagement kunt geven en wat jij daarvoor nodig hebt.
 

Dit leer je:

  • Uitzoomen en je eigen werkomgeving in kaart brengen. 
  • Ontdekken welke factoren bijdragen aan een positieve vibe op het werk. 
  • Bewust kiezen wat je doet en met wie (vibe zit vaak in de kleine dingen). 
  • Draagvlak creëren en verbindingen leggen. 
  • Wat jij nodig hebt om in jouw praktijk verschil te maken. 

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie is ruim twintig jaar werkzaam als (team)coach in diverse organisaties. Ze coacht op verschillende niveaus, zowel executive level management als operationeel verantwoordelijken. Haar passie is verbindingen creëren tussen mensen zodat ze zichzelf én elkaar versterken om het beste te geven.