Workshops – Communicatie

E-mails, telefoontjes, brieven; je communiceert de hele dag. Vergroot je invloed en bereik meer door efficiënt en effectief te communiceren.

 

Workshops communicatie (klik op de titel om direct naar de workshop te gaan):

35. Effectief communiceren - vernieuwd

36. Schrijf met effect, schrijf foutloos

37. Spreken zonder woorden - NIEUW

38. Style je succes - vernieuwd

39. Presenteren kun je leren - NIEUW

40. Verleidelijk schrijven

41. Zakelijk flirten - NIEUW

Workshop 35

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Effectief communiceren

Leer hoe je snel, duidelijk en efficiënt communiceert 

Het is belangrijk om snel te kunnen schakelen en de tijd van jezelf en jouw team zo efficiënt mogelijk te benutten. Daarom is het goed om inzicht te hebben in wat efficiënte communicatie betekent. Wat is het belang van een goede luisteraar? Welke vragen kun je stellen om het gesprek op koers te houden? Hoe zorg je voor een duidelijke uitwisseling van gegevens en een duidelijke opdrachtgeving? Hoe onderbreek je de ander als de communicatie niet verloopt zoals jij wilt? Maar ook: hoe kun je efficiënter vergaderen? Welke agendapunten kun je beter schrappen? 
 

Dit leer je:

  • De vier spelregels van efficiënt communiceren. 
  • Respectvol communiceren, wat houdt dat in? 
  • De kunst van het luisteren: tien gouden tips. 
  • Respectvol iemand onderbreken. 
  • LSD: luisteren, samenvatten, doorvragen. 
  • Duidelijke taal: stellig en neutraal, kort en bondig formuleren. 
  • Efficiënt vergaderen, hoe doe je dat?

^ Terug naar boven

Leonore PullemanAngela Wijers

Angela Wijers is senior trainer, adviseur en personal coach. Zij is afgestudeerd Neerlandicus en gespecialiseerd in mondelinge en schriftelijke communicatie, sociale vaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. In de loop der jaren heeft zij honderden secretaresses, managementassistenten en officemanagers geholpen om zich verder in hun functie te ontwikkelen of hen in een nieuwe functie gebracht. Haar manier van werken is betrokken, zorgvuldig, motiverend en afwisselend.

Workshop 36

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Schrijf met effect, schrijf foutloos

Breng jouw kennis van de Nederlandse spelling en grammatica op topniveau 

Foutloos Nederlands gaat natuurlijk over de werkwoordspelling: gedeletet of gedeleted en gebonst of gebonsd? Maar het gaat over meer! Over grammaticakwesties bijvoorbeeld. Want zelfs een eenvoudige zin als ‘Ik geef hun het rooster’ brengt ons in twijfel. Moet ‘hun’ niet ‘hen’ zijn? Nee, hun is correct. En wat dacht je van de veel gemaakte vergissing: ‘Hun zijn ouder als ons.’ Natuurlijk zal jij die fout nooit maken, maar mocht je soms twijfelen over de juiste spelling, kom dan naar deze workshop en breng je kennis van de Nederlandse spelling op topniveau!  
 

Dit leer je:

  • Waarom mobieletelefoonrekening één woord is. 
  • Waarom woorden als paus, koningin Máxima en kerstfeest met een kleine letter zijn. 
  • Waarom ideeëloos geen n heeft, en gewetenloos wél. 
  • Waarom je achter een komma het voegwoord ‘en’ mag gebruiken. 
     

Welke onderwerpen?  

  • Vervoeging (Engelse) werkwoorden 
  • Interpunctie 
  • Lange samenstellingen 
  • Lastige taalkwesties als: hen/hun, beide/beiden, als/dan 
  • Hoofdletter en kleine letter 

^ Terug naar boven

NaamJudith Winterkamp

Judith Winterkamp geeft al meer dan twintig jaar trainingen in zakelijke teksten schrijven. Haar workshops en trainingen zijn leuk, leerzaam en altijd interactief. Je kunt ervan op aan dat je met veel nieuwe kennis en boordevol praktische tips naar huis gaat. 

Workshop 37

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

 

Spreken zonder woorden

Ontdek de kracht van non-verbale communicatie 

Zou je soms willen dat je iemands gedachten kon lezen? Zodat je weet wat diegene voelt en denkt en je daarop kunt inspelen? Dat kan als je iemands lichaamstaal kunt lezen! Wil je ook weten wat je aan jouw eigen lichaamstaal kunt verbeteren om open en assertief over te komen? In deze inspirerende, interactieve workshop krijg je inzicht in de non-verbale signalen van jezelf en van een ander.  

 

Dit leer je:

  • De belangrijkste non-verbale signalen en hun betekenis. 
  • Herkennen en interpreteren van lichaamstaal van een ander. 
  • Bewust worden van je eigen lichaamstaal. 
  • Krachtiger communiceren en toch jezelf blijven. 
  • Jouw boodschap ondersteunen met je uitstraling. 
  • De psychologie van kleuren. 

^ Terug naar boven

NaamFiona Koning en Ellen Giesberts

Fiona Koning en Ellen Giesberts hebben een brede ervaring in het bedrijfsleven in communicatie, relatiemanagement en zelfpresentatie. Deze kennis hebben ze gebundeld in hun bedrijf Style Fitters. Ze zijn gefascineerd door het effect van non-verbale communicatie op onderlinge relaties en samenwerkingen. In hun adviezen gaan ze altijd uit van ieders authenticiteit. Hun kernwaarden zijn eerlijkheid, professionaliteit, verantwoordelijkheid en plezier. 

Workshop 38

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Style je succes

Gebruik kleding en kleur om jouw professionaliteit te benadrukken 

Met kleding en kleur draag je uit wie je bent en wat je wilt uitstralen. Kleding is daarmee een belangrijk en krachtig communicatiemiddel in de zakelijke werkomgeving. Wil jij weten hoe je met kledingkeuze en uiterlijke presentatie jouw professionaliteit kunt benadrukken? Zoek jij een geschikte outfit voor een meeting, een presentatie of een sollicitatiegesprek? Wil je meer weten over de verschillende zakelijke dresscodes zodat je altijd gepast gekleed gaat? En wil je meer inzicht krijgen in het effect van kleur op jouw uitstraling?  

Deze workshop geeft de antwoorden op deze vragen en laat zien dat je met het dragen van de juiste kleding jouw effectiviteit in jouw werkomgeving kunt vergroten. Met als resultaat: meer kennis over het maken van een positieve eerste indruk en meer zelfvertrouwen over de eigen uiterlijke presentatie, zodat je met meer overtuigings- en zeggingskracht kunt handelen.  
  

Dit leer je:

  • Wat ‘de eerste indruk’ en ‘imago’ inhouden en de rol die kleding hierbij speelt. 
  • De betekenis van verschillende kleuren in werksituaties en in welke situatie welke kleur meer geschikt is. 
  • Hoe je kleur en contrast kunt inzetten bij het vergroten van jouw zichtbaarheid in de zakelijke werkomgeving. 
  • Het onderscheid tussen verschillende kledingstijlen. 
  • Praktische tips voor het samenstellen van een professionele garderobe. 

^ Terug naar boven

Leonore PullemanBerna de Jong

Berna de Jong is HR-adviseur en imagostylist. Adviseren als specialist is de rode draad in haar loopbaan. Vanaf 2015 volgt Berna haar passie voor kleding, kleur en stijl en kleurt zij haar loopbaan mede in als kleur- en imagostylist. Zij geeft individueel kleur- en kledingadvies en verzorgt workshops en trainingen op het gebied van kleding, kleur en imago aan bedrijven en organisaties

Workshop 39

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Presenteren kun je leren

Van theorie naar praktijk 

Secretaresses moeten anno nu steeds vaker iets presenteren aan hun manager of een groep personen. Presenteren is voor velen niet de grootste hobby. Echter: eigenlijk presenteer je de hele dag. Gelukkig meestal onbewust, maar weet je wel hoe je overkomt? Wat kun je doen om hierin bewust verbeteringen aan te brengen? Hoe raak je een stukje onzekerheid kwijt?  

Waar houd je rekening mee wanneer je voor een groep moet staan? Op welke wijze werk je aan een presentatie? Een praktische workshop waar je morgen mee aan de slag kunt.  

Deze workshop is bestemd voor secretaresses die starten met presenteren of merken dat ze steeds meer moeten presenteren en daar beter in willen worden.   
 

Dit leer je:

  • Dat een goede voorbereiding het halve werk is. 
  • Het belang van een ‘stevige’ lichaamshouding. 
  • Dat rust in je lijf rust in je presentatie betekent. 
  • Omgaan met feedback van anderen en effectief feedback geven. 
  • Met enthousiasme een (korte) presentatie geven. 

^ Terug naar boven

Leonore PullemanPeter Vos

Peter Vos is een zeer ervaren trainer bij Management Support, auteur van diverse boeken, artikelen en blogs voor secretaressen en maat bij Sherpas Proyects. Hij spreekt regelmatig over diverse trends in het secretaressevak. 

Workshop 40

Dinsdag 7 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
09:30 - 12:00 Beschikbaarheid:

Verleidelijk schrijven

Hoe je met de juiste keuzes (woord en beeld) mensen in beweging krijgt 

Wil je resultaat bereiken met zakelijke teksten, door slim gebruik te maken van aantrekkelijke taal, vorm en stijl? Word je regelmatig gevraagd ‘even’ een mailtje of uitnodiging te versturen of een tekst te plaatsen, met als doel anderen aan te zetten tot actie? Volg dan deze workshop en je gaat gegarandeerd naar huis met een hoofd vol ideeën, een blok vol aantekeningen en door jouzelf verbeterde teksten! Of het nu gaat om een webtekst, een sollicitatiebrief een verslag of een rapportage. Laat je inspireren en leer je lezer te verleiden! 

Ervaar (met jouw eigen meegebrachte materiaal!) hoe je door juiste keuzes in woord en beeld mensen écht in beweging krijgt. Leuk, leerzaam en praktisch. 
 

Dit leer je:

  • Het schrijven van aantrekkelijke zakelijke teksten. 
  • ‘Toveren’ met taal en stijlfiguren. 
  • Tien keer de kunst van het zakelijk ‘verleiden’. 
  • Met jouw tekst als marketinginstrument mensen (intern of extern) in beweging krijgen.
     

Welke onderwerpen?

  • Creatieve denktechnieken vertalen in woord en beeld 
  • Teksten verrassend opbouwen 
  • De invloed van woordkeuze- en volgorde 
  • Beschikbare middelen en media 

^ Terug naar boven

Leonore PullemanStefanie Couwenberg

Stefanie Couwenberg geeft lezingen en trainingen en schrijft boeken over creativiteit en communicatie. Voor Management Support schreef zij het boek Creatief en oplossingsgericht werken. Ze richt zich op de ondernemende dienstverlener met een gezonde dosis lef die een ‘drive’ tot veranderen heeft. Op de professional die zichzelf en de organisatie positief wil opschudden. Creativiteit en enthousiasme in combinatie met communicatie en verrassende werkvormen maken haar trainingen en workshops tot een niet-alledaagse ervaring. 

Workshop 41

Dinsdag 7 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Woensdag 8 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Donderdag 9 april
13:00 - 15:30 Beschikbaarheid:

Zakelijk flirten

Positief en effectief contact maken op de werkvloer 

Wanneer je flirt, laat je de mooiste kant van jezelf zien. Een glimlach, positief, aandacht, verbinding, echt contact, open, vertrouwen. Zakelijk flirten is een communicatievorm waarbij je bewust stilstaat bij de manier van contact maken. Met aandacht voor de ander en onszelf. Je denkt na over de indruk die je wilt maken. Je stuurt op wat je wilt bereiken met het contact dat je maakt. Oprechte aandacht voor de ander resulteert in oprechte aandacht van de ander. 

De workshop is interactief. We gaan aan de slag met elkaar. Met humor, goede feedback, tips en de ontwikkeling van je vaardigheden. 
 

Dit leer je:

  • Inzicht in de eerste indruk die je maakt op je omgeving. 
  • Echt contact maken.  
  • Aandachtig luisteren in dienst van de ander. 
  • Inzicht in je houding en gedrag bij het aangaan van ‘het kleine gesprek’. 
  • Een laagdrempelige manier van persoonlijk profileren. 
  • Positief communiceren, zoals het uitdelen van complimenten. 
  • Vertalen van opgedane kennis en ervaringen naar je werkplek. 

^ Terug naar boven

NaamHuub van Mackelenbergh

Huub is een trainer die met je aan de slag gaat. Doen is het nieuwe denken. Laagdrempelig, persoonlijk, met humor maar wel altijd ‘raak’. Inspireren en leren zijn twee woorden die passen bij Huubs werkwijze. Altijd op zoek naar eenvoudige maar effectieve manieren om de persoonlijke communicatie te verbeteren zodat dit positieve energie oplevert. Huub vindt de mens boeiend. Ongeacht achtergrond, opleiding of functie. Diversiteit, nieuwe uitdagingen, verrassingen en afwisseling houden Huub fris.