Workshops – Professionele ontwikkeling

Groei in je rol. Pak nieuwe taken op, ga aan de slag in een geheel nieuwe functie of coach je collega's.

Workshops professionele ontwikkeling (klik op de titel om direct naar de workshop te gaan):

  1. Agile en Scrum door de ogen van de secretaresse - NIEUW
  2. Creatief & oplossingsgericht denken
  3. De techniek van het coachen
  4. Dilemma's in samenwerking
  5. Haal meer uit je geheugen - NIEUW
  6. Loopbaanreflectie
  7. Managementassistent en NLP
  8. Meer overtuigingskracht door framing
  9. Notuleren als een pro
  10. Optimaal productief team - NIEUW
  11. PA: Bewaak het energieke brein van je leidinggevende - NIEUW
  12. Projectassistent: pak je rol
  13. Slim omgaan met gedoe
  14. Snellezen 2.0 - NIEUW
  15. Tien tips voor de toekomst
  16. Vibemanagement
  17. Vrouwelijk leiderschap
  18. VUCA-wereld en de rol van de secretaresse - NIEUW
  19. Werk in een flow met Kanban op het secretariaat - NIEUW
  20. Werken vanuit je rol

Workshop 12

 

Agile en Scrum door de ogen van de secretaresse

Om een sterke organisatie te kunnen blijven, zullen medewerkers makkelijk moeten meebewegen en snel om kunnen gaan met veranderingen. Het antwoord hierop is ‘agile’ werken, wat wendbaar en flexibel betekent. Methodieken die vaker worden ingezet zijn Scrum en Lean. Zeker als secretaresse pluk je de vruchten van Agile werken en ben je een grote toegevoegde waarde voor de organisatie. Jij hebt als secretaresse de helicopterview over de organisatie, en dan is het logisch dat juist jij wordt meegenomen in projecten en verbeterprocessen.  

Met een agile secretariaat lever je een betere kwaliteit, meer toegevoegde waarde voor het management en de organisatie, en draag je bij aan een grotere klanttevredenheid. Met als grootste voordelen voor jezelf: tijdwinst en meer plezier in je baan! 

Dit leer je:

  • De uitgangspunten van agile uitleggen 
  • De samenhang en de verschillen tussen agile, scrum en lean 
  • Scrum; begrippen en rollen 
  • Ken je de rol van een secretaresse in een scrum-team 
  • Praktische scrum-tips voor de moderne secretaresse 

^ Terug naar boven

NaamInge Verweij

Inge Verweij richt zich in haar trainingen op het optimaliseren van werkwijzen binnen secretariaten, met thema's als papierloos vergaderen, e-mail minderen, werken met een tablet en alles rond het Nieuwe Secretariaat.

Workshop 13

 

Creatief & oplossingsgericht denken

Als geen ander word je als managementassistent geacht van alle markten thuis te zijn. Je bent een kameleon. Er wordt geregeld een beroep gedaan op je creativiteit en je probleemoplossend vermogen. Hoe zorg je dat je dit als uitdaging ziet in plaats van als last? Hoe zorg je ervoor dat je je brein traint om in die complexe, vaak stressvolle omgeving toch gemakkelijk en effectief te schakelen tussen ‘logica’ en ‘creativiteit, tussen standaardprocessen en verrassende creatieve werkvormen en oplossingen?  
Je maakt in deze workshop kennis met werkvormen en methodieken om jezelf en je collega’s écht in beweging te krijgen. Ontdek jouw werkplezier en draai je hand niet meer om voor ‘onmogelijke’ vragen of verzoeken!  

 
Wat leer je?  

  • Positieve grondhouding en het stellen van oplossingsgerichte vragen 
  • Wat het betekent om oplossingsgericht te denken en hoe je je hiermee onderscheidt en anderen inspireert  
  • De kracht van werkvormen als hulpmiddel om alternatieve oplossingen te verzinnen 
  • Ideeën d.m.v. een stappenplan uitwerken in concrete oplossingen

 
Welke onderwerpen komen aan bod? 

  • Persoonlijke effectiviteit & mindsets   
  • Anders leren kijken en denken 
  • Vaardigheden en processtappen van oplossinggericht en creatief denken 
  • Succesfactoren van ‘lenige denkers’ en inspirerende praktijkvoorbeelden; 
  • Waardevolle Werkvormen 

^ Terug naar boven

NaamStefanie Couwenberg

Stefanie Couwenberg verzorgt trainingen op het gebied van creativiteit en oplossingsgericht denken. Ook werkt zij als dagvoorzitter.  

Creatief denken is voor haar een ‘way of life’. Dat zie je terug in verrassende workshops met interactieve werkvormen waarin creatief communiceren en organiseren centraal staan.

Workshop 14

 

De techniek van het coachen

Leer hoe je anderen in beweging brengt

Wil jij graag een inspiratiebron zijn voor je collega's? Je collega’s stimuleren om te groeien in hun vakgebied? Leer dan de techniek van het coachen.

Niet alleen je collega's hebben hier voordeel bij; doordat de functie van secretaresse verandert, is het ook voor jouzelf slim om je te ontwikkelen in een richting die toekomst heeft. Het delen van kennis en kunde - en daarmee bijdragen aan de ontwikkeling en professionalisering van je collega’s - hoort daar zeker bij.  

Ook de organisatie vaart hier wel bij; door gebruik te maken van jouw expertise wordt een hoog niveau van managementondersteuning gewaarborgd.  

Dit leer je:

  • Je krijgt inzicht in de rol van een coach
  • Je leert een aantal coachvaardigheden
  • Vertrouwen en gelijkwaardigheid creëren
  • Het GROW-model
  • Vraagtechnieken: luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Hoe neem je zelf actie in jouw organisatie?

^ Terug naar boven

NaamKristine Ates

Kristine Ates helpt managementondersteuners hun functie vol passie en overtuiging uit te voeren. Ze geeft met veel plezier trainingen en coaching op het gebied van communicatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Op een betrokken, praktische manier geeft ze tips en tools om vanuit de ondersteunende rol meer invloed te krijgen op dagelijkse praktijksituaties.

Workshop 15

 

Dilemma's in samenwerking

Leer beter omgaan met dilemma’s bij samenwerken 


Iedereen die samenwerkt heeft te maken met dilemma’s. Zeker wanneer je nagaat hoeveel afstemmingsmomenten je hebt in jouw functie als assistent. Je gaat om met zoveel verschillende type mensen en belangen. Hoe zorg je ervoor dat een samenwerkingsrelatie prettig blijft? En hoe je blijf investeren in samenwerking, ook al heb je het druk. Soms twijfel je of je ergens iets van moet zeggen of juist niet? Vind je het moeilijk in te schatten of iets wel of niet toelaatbaar is? Wil je jouw dilemma’s bespreekbaar maken, maar weet je niet hoe en bij wie? Neem dan deel aan deze workshop.

Dit leer je:

  • In de waan van de dag raken we opgeslokt door het werk, hoe kunnen we toch blijven investeren in samenwerken
  • De belangrijkste valkuilen van samenwerken in beeld
  • Onderzoeken vanuit welke belangen en intentie(s) collega’s handelen, afgezet tegen jullie gezamenlijke doel
  • Hoe maak je een dilemma bespreekbaar en wat zijn de kritieke factoren zijn om een dilemma bespreekbaar te maken
  • Tactvol zijn: Hoe en wanneer je een dilemma bespreekbaar maakt
     

Welke onderwerpen?

  • Herkennen van dilemma’s bij samenwerken
  • Verantwoordelijkheid nemen of loslaten
  • Oordeelsvrij bevragen
  • Omgaan met heftige reacties
  • Dilemma’s effectief bespreekbaar maken
     

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie werkt als coach en adviseur organisatieontwikkeling. Haar expertise is het ontwikkelen van mensen in organisaties en coaching op gebied van persoonlijke effectiviteit.

Workshop 16

 

Haal meer uit je geheugen

In 20 seconden de volgorde van een door elkaar geschud pak kaarten onthouden. 189 namen en gezichten in 15 minuten onthouden. 25.000 cijfers van het getal pi memoriseren. Het klinkt onvoorstelbaar, maar is allemaal mogelijk dankzij geheugentechnieken.  

Heb jij moeite met het onthouden van de namen van mensen die je net ontmoet? Loop je weleens naar de keuken om je vervolgens af te vragen wat je daar eigenlijk kwam halen? Ligt de naam van een acteur af en toe op het puntje van je tong, maar kun je er niet opkomen? Schiet diezelfde naam je vervolgens een uur of dag later ineens te binnen? Wil je makkelijk beter onthouden, dan is dit de workshop voor jou.  

Dit leer je: 

  • Namen & gezichten onthouden 
  • Rijtjes & feiten onthouden 
  • Zo bouw je in gedachten je eigen geheugenpaleis 

 

Welke onderwerpen: 

  • Waarom kinderen winnen met memory 
  • Hoe het geheugen van volwassenen werkt 
  • De geheimen van 's werelds beste geheugenatleten  

^ Terug naar boven

NaamFrans Duijts

Frans Duijts is een bijzondere braintrainer. Hij heeft een fascinatie voor het brein en heeft diverse methoden ontwikkeld waaronder een eigen studiemethode en een breinvriendelijke methode voor stressvrij werken. Frans geeft o.a. training aan de rechters en aio's van diverse universiteiten.

Workshop 17

 

 

 

Loopbaanreflectie

Check je loopbaankoers en sta stil bij wat je echt wilt

De functie verandert. De organisatie verandert. En wat doe jij? Blijf jij mee veranderen of wil je misschien een heel andere kant opgaan? Deze workshop is bedoeld voor iedereen die een pas op de plaats wil maken. Die uit de waan van de dag wil stappen en zich wil bezinnen op hoe verder.

Wil je checken of jouw ingeslagen koers nog past bij jouw kwaliteiten en drijfveren? Of wil je onderzoeken of het gratis 45+ loopbaanadvies iets voor jou is? Kom dan naar deze workshop zodat je een voorproefje krijgt.
 

Dit leer je:

  • Je leert je talenten vanuit verschillende invalshoeken te (her)ontdekken
  • Je wordt je bewust van je onderliggende drijfveren en verlangens
  • Je leert je overtuigingen (h)erkennen en de rode draad in jouw loopbaan tot nu toe
  • Je raakt geïnspireerd door de verhalen en feedback van de andere deelnemers

Welke onderwerpen?

  • Kernkwadrantenmodel van Ofman
  • Flow momenten (jij op je best)
  • Sturing geven aan je loopbaan
  • Remmende versus helpende gedachtes

Realiseer jij je dat in veel Cao’s geregeld is dat je een eigen loopbaanbudget hebt? (die kun je inzetten voor deze workshop).

^ Terug naar boven

NaamMiriam van Keulen

Miriam van Keulen is een gepassioneerde trainer en (loopbaan)coach. Ze gunt iedereen een baan die bij hem of haar past. Vanuit haar achtergrond sociale psychologie en communicatiekunde draagt ze bij aan werkplezier en oprechte, positieve communicatie. Ze gelooft dat anders doen begint bij anders denken en als het even kan laat ze je ervarend leren. In haar werkwijze heeft ze zich laten inspireren door inzichten uit de positieve psychologie, oplossingsgericht werken, RET, NLP en mindfulness.

Workshop 18

 

Managementassistent en NLP

Je kunt alles bereiken als je leert hoe je je eigen invloed kunt inzetten

Wanneer je je bewust bent van jezelf en inzicht hebt in de manier waarop communicatiepatronen werken, kun je je communicatie en persoonlijke effectiviteit optimaliseren. Je kunt flexibel met situaties omgaan en plezier ervaren. Deze workshop vergroot je waarnemingsvermogen en is dus echt een eyeopener!

Dit leer je:

  • Hoe NLP je inzicht geeft in ons denken, voelen en handelen als mens
  • Je bent je meer bewust van je eigen gedrag en gewoontes
  • Je hebt meer invloed op je eigen gevoelens en denken en kunt er flexibeler mee omgaan

^ Terug naar boven

NaamKristine Ates

Kristine Ates helpt managementondersteuners hun functie vol passie en overtuiging uit te voeren. Ze geeft met veel plezier trainingen en coaching op het gebied van communicatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Op een betrokken, praktische manier geeft ze tips en tools om vanuit de ondersteunende rol meer invloed te krijgen op dagelijkse praktijksituaties.

Workshop 19

 

Meer overtuigingskracht door framing

Maak kennis met de psychologie van beïnvloeden

Waarom heb je mateloos vertrouwen in die ene politicus en overweeg je bij diens opvolger serieus voor een andere partij te kiezen? Waarom krijg jij als management assistent de ene keer je manager of collega’s moeiteloos mee met je verhaal en lijkt het een ander moment bij niemand binnen te komen?

Eén van de antwoorden hierop is het toepassen van framing. Door je in te leven in de ander en diens perspectief, je voorbereiding en de formulering van je boodschap hierop af te stemmen, is een betere ontvangst in zicht! Hierdoor herkent je luisteraar zich veel sneller in je verhaal en is eerder geneigd de boodschap te horen en interpreteren op de manier die jij bedoelt. Start vandaag nog met slimmer te framen zodat je overtuigingskracht en invloed toeneemt.

Dit leer je:

  • Inzicht dat ons hedendaags taalgebruik doorspekt is van frames om ‘je zin te krijgen’……
  • Bewustwording van de werking van ons brein en de instinkers
  • Doelgerichte boodschappen werken: waarom ons brein het woord niet ontkent
  • Inleven in het perspectief, de waarden en emoties van de ander (hoe doe je dit?)
  • Onzichtbaar anderen overtuigen: wat zijn de pijlers?
  • Formuleren van een succesvol frame om direct effectiever en overtuigender te zijn

Welke onderwerpen?

  • Framing: betekenis en alledaagse voorbeelden
  • Effect en succes van framing
  • Valkuilen en herkennen van frames van de ander
  • Belang van associaties en emoties
  • Opbouw van een passend en effectief frame voor je boodschap
  • Gebruik van woord, beeld, houding
  • 5 succesfactoren voor meer overtuigingskracht!

^ Terug naar boven

NaamJocelyn Rebbens

Jocelyn Rebbens is economisch psychologe. Ze biedt coaching en training op het gebied van personal branding, effectieve communicatie en praktische bedrijfspsychologie. Haar werkstijl is no-nonsense, open, energiek en betrokken.

Workshop 20

 

Notuleren als een pro

Je notuleert al jaren en je vraagt je dikwijls af of het niet handiger kan, sneller, beter? En of jouw manier van verslagleggen nog wel past in deze tijd van actiepunten- en besluitenlijstjes? Misschien twijfel je zelfs of een verslag nog wel van deze tijd is! Tijd om deze energieke en inspirerende workshop te gaan volgen! 

Tijdens deze sessie leer je in korte tijd hoe jij notuleert als een pro. En heb je nog geen ervaring met notuleren, dan krijg je jouw eigen ‘toolkit’ zodat ook jij vol zelfvertrouwen de plek naast de voorzitter inneemt.  

Dit leer je: 

  • hoofd- en bijzaken onderscheiden 
  • selectief luisteren tijdens de vergadering 
  • verslagen schrijven die bijdragen aan het werkproces 
  • Al voor de vergadering het verslag schrijven

Welke onderwerpen: 

  • BMB-verloop van een agendapunt (beeldvorming, meningsvorming en besluitvorming) 
  • procesinformatie en inhoudelijke info  
  • luisteren in plaats van typen en dan toch de kern weten 

^ Terug naar boven

NaamJudith Winterkamp

Judith Winterkamp geeft al meer dan vijftien jaar trainingen in zakelijke teksten schrijven. Haar workshops en trainingen zijn leuk, leerzaam en altijd interactief. Je kunt ervan op aan dat je met veel nieuwe kennis en boordevol praktische tips weer aan de slag gaat.

Workshop 21

 

Optimaal productief team

Hoe je beiden het maximale haalt uit je samenwerking 

Als ondersteuner ben je specialist in het optimaliseren van je eigen en andermans productiviteit. Toch vraag je je wel eens af of je hierin dingen anders kunt doen. Door organisatorische ontwikkelingen en de digitalisering heb je behoefte aan een herijking van hoe jij en je manager samen optimaal productief kunnen werken. 

Dit leer je:

  • De vier productiviteitsstijlen: inzicht in jouw productiviteitsstijl en die van je manager 
  • De valkuilen en sterke punten van jullie combinatie 
  • Welke afspraken en hulpmiddelen jou een boost kunnen geven (ook digitaal samenwerken) 
  • Hoe je zelf de regie neemt voor een optimale samenwerking en maximaal resultaat 

Voorafgaand aan de workshop krijgen jullie beiden een intakeformulier om jullie productiviteitsstijl te kunnen bepalen.  

Je gaat naar huis met een duidelijk inzicht in jouw productiviteitsstijl en die van je manager én met concrete acties die je kunt ondernemen om te zorgen dat jullie als team nog beter functioneren. 

Welke onderwerpen?

  • Het effect van productiviteitsstijlen 
  • Slimmer samenwerken, ook met je tegenpool 
  • Gaan voor het beste resultaat 
  • Het samenwerkingscontract 

^ Terug naar boven

NaamKaren Visser

​Karen Visser is werkplektrainer en professional organizer. Ze leert mensen slimmer werken op een manier die bij ze past. Ze geeft trainingen en workshops over effectiever en efficiënter werken. Met haar programma ‘Met Meer Plezier Productief' helpt ze professionals om meer grip te krijgen op hun werk zodat ze zelf de baas zijn over waar hun aandacht, tijd en energie naartoe gaat.

Workshop 22

 

  

PA: Bewaak het energieke brein van je leidinggevende!

Beïnvloeden

Wil je eraan bijdragen dat je leidinggevende relaxed rondloopt, makkelijk is in de omgang en stress snel onder controle krijgt? Wordt dan zijn of haar persoonlijke signaleerder van een oplopend stressniveau. Als jij op tijd ingrijpt door je behulpzame feedback en agendabeheer, kan de leidinggevende voorkomen dat hij of zij verder gestrest raakt. 

Wat leer je? 

  • Wat gebeurt er in het brein van je leidinggevende bij stress? 
  • Herkennen van stresssignalen 
  • Tijdig spiegelen van je waarnemingen 
  • Gezond agendamanagement inclusief rustmomenten en denktijd

Welke onderwerpen komen aan bod?  

  • Samen sterk voor een energiek brein van je leidinggevende 
  • Respectvolle feedback geven over stressvol gedrag 
  • Gezamenlijk onderzoeken van gezonder agendabeheer 

^ Terug naar boven

NaamGerda Bos

Gerda Bos is een inspirerende trainer, coach, spreker en psycholoog. Zij brengt ingewikkelde vraagstukken terug naar praktische logica en haalbare oplossingen, zodat je er morgen iets mee kunt. Haar specialismen zijn: persoonlijkheidsverschillen, het brein, communicatie, leiderschap, samenwerken, veranderen en loopbaanontwikkeling. Ze schreef een aantal artikelen over deze thema's en de door haar ontwikkelde LEF-methode.

Workshop 23

 

Projectassistent: pak je rol

Leer wat je rol, taken en bevoegdheden zijn als je in of voor een projectteam werkt

Als je gevraagd bent of de ambitie hebt om als projectassistent te gaan werken of zelf een intern project moet leiden, is het goed je te realiseren wat er in die rol van je verwacht wordt.

Dit leer je:

  • Meer zicht op wat speelt in projecten
  • Welke rollen de projectleider, projectassistent en projectleden vervullen en wat van hen wordt verwacht
  • Wat jouw taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn
  • Hoe je voor een goede afstemming met de projectleider zorgt

^ Terug naar boven

NaamPieter Hoekstra

Pieter Hoekstra is werkzaam als trainer en coach in zowel de commeriële als de overheidssector. Verandermanagement, procesgericht denken en projectmanagement zijn de expertisegebieden waarin hij zich onderscheidt.

Workshop 24

 

 

Slim omgaan met gedoe

Concreet aan de slag met minder gedoe

Iedere assistent ervaart weleens gedoe. Gedoe komt in vele soorten en maten; een lastige opdrachtgever, een vervelend gesprek of een vastlopende computer. Vervelend als dat gedoe een negatief effect heeft op jouw prestaties. Ga daarom aan de slag om jouw gedoe te managen in deze workshop. In korte tijd krijg je inzicht in wat ‘gedoe’ eigenlijk is, waarom jij last hebt van gedoe en vooral: hoe je er effectief mee om kunt gaan. Je gaat op een luchtige manier aan de slag om kennis te maken met een andere manier van denken. Je leert vooral hoe je anders kunt handelen zodat je minder last hebt van ‘gedoe’.

Dit leer je:

  • Wat is gedoe en welke invloed heeft het?
  • Het rode en het groene brein herkennen
  • Concreet aan de slag met minder gedoe en meer creativiteit
  • De knop om gedoe uit zetten
  • Denken in oplossingen met 5 ‘opluchtingen’
  • Het stimuleren van je bewustzijn.

^ Terug naar boven

NaamFrank Schurink

Trainer Frank Schurink laat zijn publiek zelf voelen en ontdekken hoe gedoe werkt en wat het met je doet. Hij gaat o.a. uit van de werking van het brein, want dat is dé biologische bron van gedoe. 

Workshop 25

 

Snellezen 2.0

Is snellezen oplichting of werkt het echt? Ja het werkt, maar traditioneel snellezen niet voor dossiers en vakliteratuur. Bij zakelijk leeswerk wil je namelijk de informatie lezen, analyseren en de belangrijke feiten onthouden. Daarom bieden wij ‘Snellezen 2.0’ aan. Dit is snellezen op maat gemaakt voor lastige complexe dossiers en vakliteratuur. 

Lees je drie of vier pagina’s en vraag je jezelf dan af wat je eigenlijk net gelezen hebt? Dwalen je gedachten tijdens het lezen weleens af waardoor je de informatie niet meer opneemt? Zie je spelfouten makkelijker vanaf papier, dan het scherm? 

Wil je graag tijd besparen, je concentratie verbeteren en sneller lezen? Dan is dit de workshop voor jou. Naast het lezen gaan we in op het beter begrijpen en makkelijker onthouden van wat je gelezen hebt. 

Dit leer je:

  • Het geheim van de beste snellezers ter wereld 
  • De hoofd- van de bijzaken scheiden bij het lezen
  • Snel tot de kern komen van een tekst 
  • Verhogen van je concentratie bij het lezen 

Onderwerpen die aan bod komen:

  • Fase 1: (Sneller) lezen
  • Fase 2: (Beter) begrijpen 
  • Fase 3: (Makkelijker) onthouden 

^ Terug naar boven

NaamFrans Duijts

Frans Duijts is een bijzondere braintrainer. Hij heeft een fascinatie voor het brein en heeft diverse methoden ontwikkeld waaronder een eigen studiemethode en een breinvriendelijke methode voor stressvrij werken. Frans geeft o.a. training aan de rechters en aio's van diverse universiteiten.  

Workshop 26

 

Tien tips voor de toekomst

Zorg dat jij een futureproof assistant wordt

Je werkt met plezier als secretaresse, maar soms twijfel je: ben je met je huidige kennis en vaardigheden over vijf jaar ook nog probleemloos inzetbaar op de arbeidsmarkt? Er verandert veel in je organisatie, waarbij ook van jou nieuwe competenties en een groot aanpassingsvermogen worden gevraagd. Met de tien tips uit deze workshop zorg je dat jij optimaal bent voorbereid op de toekomst van je vak, zodat je maximaal gebruik maakt van je talenten in een functie die naadloos bij je past.

Dit leer je:

  • De belangrijkste veranderingen in het secretaressevak en wat deze voor jou betekenen
  • De vaardigheden en kwaliteiten die jou futureproof maken
  • Hoe je omgaat met automatisering, digitalisering en outsourcing
  • Hoe je met een carrièreplan kunt zorgen dat de toekomst je niet overkomt, maar past bij jouw plannen
  • Tips en tricks voor de ontwikkeling van je toekomstgerichte competenties, o.a. netwerken, samenwerken en projectmatig werken

^ Terug naar boven

NaamKaren Visser

Karen Visser is werkplektrainer en professional organizer. Ze leert mensen slimmer werken op een manier die bij ze past. Ze geeft trainingen en workshops over effectiever en efficiënter werken. Met haar programma ‘Met Meer Plezier Productief' helpt ze professionals om meer grip te krijgen op hun werk zodat ze zelf de baas zijn over waar hun aandacht, tijd en energie naartoe gaat.

Workshop 27

 

Vibemanagement

Zo draag je bij aan de juiste vibe in je organisatie

Mensen die met plezier werken, zijn gemotiveerder én presteren beter. In deze workshop staan we stil bij de factoren die een prettig werkklimaat stimuleren. Waarom? Omdat er nog altijd bedrijven en organisaties zijn waar medewerkers ‘vergeten’ te investeren in elkaar of niet uit zichzelf verbinding opzoeken.

In deze workshop gaan we op verkenning hoe jij kunt bijdragen, als management assistant, aan die positieve vibe op het werk. Je bent immers al gewend om anderen te ontzorgen, jij hoort en ziet veel in de organisatie en je bent van het slagvaardige type. Tijdens de workshop ga je ontdekken hoe je in je eigen praktijk invulling aan vibeamangement kan geven en wat jij daarvoor nodig hebt.

Dit leer je:

  • Wanneer vibemanagement
  • Uit te zoomen en je eigen werkomgeving in kaart te brengen
  • Ontdekken welke factoren wel en niet bijdragen aan een positieve vibe op het werk
  • De kwaliteiten van een vibemanager en hoe jij daar je eigen draai aan kunt geven
  • Wat jij nodig hebt om in jouw praktijk verschil te maken

Welke onderwerpen?

  • Werkklimaat met een positieve vibe, hoe belangrijk is dat?
  • Stimulerende en belemmerende factoren die bijdrage aan een positieve vibe
  • Voorwaarden om bij te dragen aan vibemanagement
  • Wanneer ben jij een Vibemanager?

^ Terug naar boven

NaamGunilla Blijsie

Gunilla Blijsie werkt als coach en adviseur organisatieontwikkeling. Haar expertise is het ontwikkelen van mensen in organisaties en coaching op gebied van persoonlijke effectiviteit.

Workshop 28

 

Vrouwelijk leiderschap

Jouw kracht als vrouw op de werkvloer

Hoe kom jij als vrouw optimaal tot je recht op je werk? Jouw kracht en potentie helemaal inzetten zonder dat je je authenticiteit verliest. Kwaliteiten als verbinden, luisteren, klaarstaan voor anderen, communicatief vaardig zijn, denken vanuit 'wij'in plaats van 'ik', intuitïe en kwetsbaarheid zijn belangrijk. En dat wordt ook op de werkvloer steeds meer onderkend. Sterker nog; ze zijn zelfs broodnodig om een prettige werksfeer te creëren én om doelstellingen te behalen. Hoe ga jij hiermee om? En hoe kun je nóg meer tot je recht komen? Tussen mannen én tussen andere vrouwen.

Dit leer je:

  • Dat genderneutraal niet bestaat
  • Erkennen en herkennen van bewuste en onbewuste overtuigingen 
  • Wat jouw unieke kracht als vrouw is
  • Hoe je zichtbaar kunt zijn als vrouw
  • Hoe je je mannetje kunt staan als vrouw met daadkracht en kwetsbaarheid
  • De regels van het spel binnen jouw organisatie en hoe je daar als vrouw mee om kunt gaan
  • Onderhandelen voor vrouwen

Welke onderwerpen:

  • Verschillen tussen mannen en vrouwen (ze bestaan echt) en wat vrouwen drijft
  • Overtuigingen en de RET
  • De krabbenmand en queenbees: de dynamiek tussen vrouwen onderling en hoe je hier het beste mee om kunt gaan
  • Het spel en de ongeschreven regels
  • Energie en tijd: Energiemanagement voor vrouwen/ Omgaan met de verschillende ballen die je in de lucht moet houden (balans werk/prive)
  • Zichtbaar zijn en jezelf profileren én helemaal jezelf zijn / op een manier die bij jou past
  • Authentiek zijn

^ Terug naar boven

NaamMarion Reijerink

Marion Reijerink is een inspirerende en betrokken trainer en (team)coach. Ze creëert de veiligheid die deelnemers nodig hebben om te leren, ze traint en coacht met zowel scherpte als warmte en humor, en is pas tevreden als deelnemers het geleerde werkelijk in hun dagelijkse praktijk toepassen. Het is om die kwaliteiten en om haar bijdrage aan het trainersvak in Nederland dat ze in 2012 werd verkozen tot Trainer van het Jaar door de Nederlandse Orde van Beroepstrainers (NOBTRA).

Workshop 29

 

VUCA-wereld en de rol van de secretaresse

Stop met zorgen, omarm de verandering

Hoe houd jij je als ondersteuner staande in een wereld waarin in alles steeds sneller gaat en waar de onzekerheid en complexiteit alsmaar toenemen? Die vraag staat centraal in deze inspirerende sessie die je kennis laat maken met een nieuwe term die is komen overwaaien uit de Verenigde Staten: de VUCA-wereld.   

De VUCA-wereld (samenvoeging van Volatile, Uncertain, Complex en Ambiguous) omschrijft de wereld waarin we ons op dit moment bevinden. Namelijk een continu veranderende markt met veel onzekerheden en complexiteit, die bovendien lang niet altijd helder is. Een wereld waarin ook (jouw) leidinggevenden geen panklare antwoorden meer hebben, waarin flexibiliteit de nieuwe norm lijkt en waar jouw kennis en ervaring geen garantie meer bieden voor de toekomst. 

Tijdens deze workshop gaan we dieper in om de VUCA-wereld, de gevolgen voor het secretariaat en nieuwe manier van werken die hierbij hoort. En je krijgt concrete handvatten om hiermee om te gaan. 

Dit leer je 

  • Wat VUCA precies inhoudt en waarom VUCA? 
  • Hoe jouw rol als ondersteuner door VUCA verandert, omarm de verandering en neem zelf de leiding  
  • Hoe je hiermee kunt omgaan, maak concrete stappen in de VUCA-wereld 
  • Hoe je als ondersteuner komt tot VUCA-oplossingen en hoe je ze morgen toepast 

^ Terug naar boven

NaamJakob Zwinderman

Jakob Zwinderman is ruim 20 jaar trainer en begeleider van projecten. Hij werkt zowel voor bedrijven als voor de overheid.

Workshop 30

 

Werk in een flow met Kanban op het secretariaat

Er zijn verschillende manieren om de taken op het secretariaat overzichtelijk te krijgen. Alleen hoe zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat jullie blijven focussen op het voltooien van die taken die de meeste waarde hebben? Vaak worden er op secretariaten tal van acties tegelijkertijd uitgevoerd alleen kunnen we als mens nu eenmaal niet multitasken. Wetenschap en ervaring tonen aan dat je dan langer bezig bent en meer fouten maakt dan wanneer je in focus zou werken. Kanban is één van de Agile tools en voorkomt dat je druk bent met veel verschillende taken en uiteindelijk te weinig resultaat boekt. 

Door Kanban op het secretariaat in te zetten zorg je voor een duidelijk overzicht van alle acties en taken. Dit geeft niet alleen een gedeelde verantwoordelijkheid bij het team maar zorgt ook voor transparantie richting managers. De Kanban-methodiek blijkt een fantastisch hulpmiddel om secretariaten, en ook de samenwerking tussen secretaresse en leidinggevende, vele malen soepeler en beter geprioriteerd te laten verlopen. Iedereen weet wie waar mee bezig is, wat de werkvoorraad is en wat we vandaag en morgen gaan doen. De juiste prioriteiten kunnen (samen) worden bepaald, “te drukke momenten”, ad-hoc taken en andere bottlenecks worden tijdig gesignaleerd zodat je in flow kunt blijven werken en niet meer op elkaar hoeft te wachten. Kortom, waarom zijn niet alle secretariaten al aan het “Kanbannen”? 

Dit leer je: 

  • De uitgangspunten van Agile, Scrum en Kanban 
  • Wat Kanban is, hoe het werkt en waarom het beter werkt dan de huidige ad-hoc-multitaskende manieren van werken 
  • Het bijhouden van een Kanban-bord: Ideeen, Backlog, Doen, In uitvoering, Wachtend en Afgerond 
  • Kanban op het secretariaat 
  • Kanban met je leidinggevende 
  • Fysieke en digitale hulpmiddelen voor een Kanban-bord: Kanban-(white)board, Trello/Planner, Kanban-flow,Outlook 
  • Kanban: ervaringen en tips

^ Terug naar boven

NaamKim van den Nieuwenhuijzen

Kim van den Nieuwenhuijzen is als trainer en consultant dagelijks bezig met het inspireren en motiveren van mensen, en het verbeteren van organisaties. Haar doel: weg met alle verspillingen!
Haar passie is anderen laten inzien hoe je slimmer kan werken. Kim weet je op een enthousiaste wijze mee te nemen in de wereld die LEAN heet. Als je eenmaal anders gaat denken is er geen weg meer terug!

 

Werken vanuit je rol

Laat zien wie je bent: maak gebruik van je rollen

Flexibel en wendbaar: dé uitdaging voor organisaties en hun medewerkers. Ook voor jou als managementondersteuner! Jij hebt immers een functie waarin je dagelijks veel verschillende taken uitvoert. Dan weer ben je planner, vervolgens informatiemanager, adviseur en regisseur om ook regelmatig budgethouder te zijn.

Hoe mooi zou het zijn als je alle rollen die jij kunt vervullen zichtbaar maakt? Rollen overstijgen de functie. Hoe meer rollen, hoe aantrekkelijker je bent voor een organisatie. Maak dus jouw kapitaal zichtbaar én bied je organisatie de mogelijkheid jouw talenten te benutten!

Dit leer je:

  • Het verschil tussen een rol en een functie
  • Je eigen rollen te ontdekken en vast te leggen
  • Passende prestatieafspraken maken om zo je professionaliteit te tonen
  • Persoonlijk leiderschap als middel om je doelen te bereiken
  • Kijken naar jezelf in relatie tot jouw werk en de plek te ontdekken die bij jou past
  • Laten zien wie je bent/personal branding

Welke onderwerpen?

  • Ontwikkelingen die maken dat je organisatie en jij wendbaar moeten zijn
  • Rollen ontdekken om te doen wat je kunt
  • Prestatieafspraken ontwerpen die passen bij jou én je doelen meetbaar maken
  • Jezelf in de ‘etalage’ zetten en je doelen realiseren

^ Terug naar boven

NaamMarianne Smits

Marianne Smits is als innovatiecoach & adviseur dagelijks actief in het optimaliseren van werkwijzen in organisaties. Haar passie is effectief werken, digitaal archiveren en innovatie. Daarnaast is zij al jarenlang een enthousiaste en ervaren trainer, workshopleider en auteur van o.a. Doen wat ertoe doet: LEANer werken op het secretariaat. Marianne in een aantal woorden: inspirator met passie voor innovatie, effectief en digitaal werken;, @nders werken, optimaliseren van huidige werkwijzen en bovenal: mensen!